GARANTIE BEPALINGEN
- Op een service ingreep krijgt u inclusief vervangende componenten standaard een garantie van 12 maanden ingaande vanaf de datum van reparatie of onderhoud.
- Op een Automatux desktopcomputer wordt standaard een fabrieksgarantie van 12 maanden gegeven. De garantie kan eventueel per jaar worden verlengd via een onderhoudscontract.
- Op een Automatux servercomputer wordt standaard een fabrieksgarantie van 24 maanden gegeven. De garantie kan eventueel per jaar worden verlengd via een onderhoudscontract.
- Reparaties aan Automatux computers onder fabrieksgarantie worden altijd uitgevoerd in de werkplaats van Automatux. Hier geldt een carry-in garantie, wat betekent dat de klant het apparaat zelf brengt op de aangewezen lokatie. Bij onsite reparaties, ook als deze binnen de fabrieksgarantie vallen, kunnen wel kosten worden doorberekend aan de klant.
- Buiten bovenstaande service- en product-garantie vallen:
• gebruiksartikelen, zoals drum, toner, tapes of inktcassettes
• gebreken die het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik, softwarematige fouten, normale slijtage, breuk, vallen, vervuilde omgeving, brand- en/of waterschade
• (preventief) onderhoud of materiaal dat daarvoor nodig is
• restitutie bij stopzetten van het Tux Bugfree onderhoudscontract
Voor een uitgebreide beschrijving van de garantie bepalingen verwijs ik U graag door naar het desbetreffende hoofdstuk 7 Garantie en levering in de Algemene voorwaarden van Automatux ICT Services.